Mutlu Turizm olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, mobil uygulamamız ve web sitemiz aracılığıyla toplanan bilgileri açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
1.1 Mobil Uygulama
Uygulamamız yalnızca tur içeriklerini inceleme ve keşfetme amacıyla kullanılmaktadır. “Beni Arayın” veya benzeri formlar üzerinden kullanıcı tarafından açık rıza ile paylaşılan isim, e-posta ve telefon numarası gibi kişisel bilgiler, kullanıcıyla iletişime geçebilmek için toplanmakta ve işlenmektedir.
- Anonim kullanım istatistikleri (sayfa görüntüleme, tur detay görüntüleme)
- Arama terimleri
- Favori turlar (cihazınızda yerel olarak saklanır)
- Uygulama içi gezinme davranışları
1.2 Konum Bilgileri
Bazı özellikler için konum erişimi talep edilir:
- Kıble pusulası: Namaz yönünü hesaplamak için konum gereklidir
- Namaz vakitleri: Bölgenize özel namaz saatlerini göstermek için
- Harem yürüme mesafesi: Konumunuzdan Harem'e yürüme süresini hesaplamak için
Kıble pusulası, namaz vakitleri, otel navigasyonu ve Harem mesafesi için konumunuz yalnızca cihazınızda işlenir; sunucularımıza gönderilmez ve saklanmaz. Grup bulucu özelliğini kendiniz açtığınızda ise konumunuz yalnızca kafilenizin görebileceği şekilde paylaşılır; özelliği kapattığınızda paylaşım sona erer.
1.3 Mikrofon ve Yerel Ağ Üzerinden Ses
Canlı rehber yayını veya Kayıp Üye/SOS görüşmesini kullanıcı başlattığında mikrofon izni istenir. Ses, aynı yerel Wi-Fi ağındaki rehber ve kafile cihazları arasında özelliği sunmak için anlık olarak işlenir; Mutlu Turizm sunucularına yüklenmez, kaydedilmez ve reklam amacıyla kullanılmaz. Mikrofon izni verilmezse kullanıcı yalnızca dinleyebilir.
1.4 Cihaz Bilgileri
Uygulama deneyimini iyileştirmek için aşağıdaki teknik bilgiler toplanır:
- FCM Token (push bildirimleri için)
- Platform bilgisi (iOS/Android)
- İşletim sistemi versiyonu
- Uygulama versiyonu
- Dil tercihi
- Tema tercihi (açık/koyu mod)
- Bildirim izin durumu
- Saat dilimi bilgisi
- Son aktiflik zamanı
İsim, e-posta veya telefon gibi bilgiler yalnızca iletişim formuna kendiniz yazdığınızda işlenir. Konum paylaşımı yalnızca grup bulucu/Kayıp Üye özelliğini açtığınızda; mikrofon erişimi ise yalnızca canlı ses özelliğini kullandığınızda gerçekleşir.
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
- Uygulama ve web sitesi performansını iyileştirmek
- Hangi turların daha popüler olduğunu anlamak
- Arama sonuçlarını optimize etmek
- Teknik hataları tespit etmek ve düzeltmek
- Yeni özellikler geliştirmek için kullanım kalıplarını incelemek
Rezervasyon için: Tur rezervasyonu yapmak istediğinizde iletişim bilgilerinizi bize (Mutlu Turizm) iletişim formu, e-posta, telefon veya ofisimiz aracılığıyla iletebilirsiniz. Bu bilgiler yalnızca talebinizi yanıtlamak ve rezervasyon işlemleri için kullanılır.
3. Bilgi Paylaşımı
- Firebase hizmetleri veri işleyen hizmet sağlayıcı olarak kullanılabilir
- Yetkili erişim Mutlu Turizm ve gerekli hizmet sağlayıcılarla sınırlıdır
- Veriler satılmaz
- Reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz
- Reklam profili oluşturmak için kullanılmaz
4. Üçüncü Taraf Hizmetler – Firebase (Google)
- Firebase Analytics: Anonim kullanım istatistikleri
- Firebase Cloud Messaging: Push bildirimleri
- Firebase Firestore: Tur bilgileri ile isteğe bağlı grup bulucu/SOS verileri
- Firebase Storage: Görseller
- Firebase Remote Config: Uygulama ayarları
Firebase Gizlilik Politikası: https://firebase.google.com/support/privacy
5. Çerez Kullanımı
Bu uygulama çerez kullanmaz. Uygulamada reklam veya takip çerezi bulunmaz.
6. Veri Güvenliği
- İnternet üzerindeki API ve Firebase bağlantılarında SSL/TLS kullanıyoruz
- Canlı ses paketleri internete veya Mutlu sunucularına çıkmadan aynı yerel Wi-Fi ağında anlık iletilir
- Firebase güvenlik kuralları aktif
- Düzenli güvenlik güncellemeleri yapıyoruz
- Sınırlı personel erişimi
7. Haklarınız (KVKK)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinize erişim
- Düzeltme talep etme
- Silme talep etme
- İşlemenin durdurulması
- Veri taşınabilirliği
Taleplerinizi info@mutluturizm.com.tr adresine iletebilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Uygulamamız 13 yaşın altındaki kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı kullanıcılardan veri toplamayız.
9. İletişim
- E-posta: info@mutluturizm.com.tr
- Telefon: +90 216 341 15 58
- Adres: Aziz Mahmut Hüdayi Mah. Eski Mahkeme Sk. Günaydın Han No:3 Kat:1, 34672 Üsküdar / İSTANBUL
- Web: mutluturizm.com